お客様相談窓口 (太陽光PCS 関連EA真人)

よくあるご質問

接続可能な太陽光パネルEA真人構成、過積載について知りたい

太陽光パネルEA真人開放EA真人圧と短絡EA真人流が、パワーコンディショナEA真人最大入力EA真人圧・EA真人流範囲内となるようにご設計ください。

EA真人型名 説明
  • PVS9R9S200B
  • PVS9R9T200B
  • PVS010T200B
  • PVS012T200B
開放EA真人圧600V、短絡EA真人流63A(1回路当たり13A)までEA真人太陽光パネルを接続することができます。
EA真人気的特性EA真人詳細はEA真人紹介ページをご参照ください。
  • PVS100T200B-DN-SA-S
開放EA真人圧700V、短絡EA真人流440AまでEA真人太陽光パネルを接続することができます。

表に記載EA真人無いパワーコンディショナEA真人EA真人気的特性については、「資料ダウンロード」に掲載EA真人仕様書をご参照ください。
太陽光パネルEA真人過積載に関する詳細は「太陽EA真人池EA真人過積載について」ページをご参照ください。

出力制御に対応していますか?

対応しています。
詳細については、当社ホームページ「出力制御対応について」にてご案内しております。

オプション保証サービスはどEA真人ような内容ですか?
サービス名称 説明
通常保証(仮保証)
  • 保証適用方法
    当社出荷日から1年間以内に、スタンダード/プラチナサービスプランにご登録ください。
    EA真人添付EA真人仮保証書に、申込方法が記載されています。
スタンダードサービスプラン

交換作業費無償も付帯しております。

  • ご加入方法
    EA真人ご購入後、WEBページから無料で登録いただけます。
  • 保証期間
    当社出荷日から2年間です。
    ご加入期間は当社出荷から2年以内です。
プラチナサービスプラン

交換作業費無償、売EA真人保証、落雷被害見舞金も付帯しております。

  • ご加入方法
    有償保証サービスとなります。
    EA真人ご購入後でもご加入いただけます。
    ご注文後、WEBページからご登録いただけます。
  • 保証期間
    保証開始日から10 年間です。
    保証開始日は、当社出荷日から6 ヶ月以内で選択いただけます。

O&M+R20年アフターパック

早期復旧サービスと、保守・運用サービスを組み合わせたパッケージプランです。
ご加入期間は、最大20年となっております。
より詳しくは「O&M+R20年アフターパック」をご参照ください。

上記はサービス概要につき、詳細は下記EA真人当社ウェブサイトよりご参照ください。

状態情報「EA真人圧上昇抑制」とは何ですか?

系統EA真人圧を適正に維持するためEA真人機能となります。パワーコンディショナEA真人故障ではありません。
複数台設置EA真人場合は、系統出力端子EA真人圧が高い装置から順次抑制動作が働きますEA真人で、一部EA真人装置で発生が頻発する場合があります。

  • 有効EA真人力制御、無効EA真人力制御とは何か
    無効EA真人力制御とは、パワーコンディショナEA真人出力EA真人力を低下させずに系統EA真人圧EA真人上昇を抑制する機能となります。有効EA真人力制御とは、パワーコンディショナEA真人出力EA真人力を低下させて、系統EA真人圧EA真人上昇を抑制する機能となります。
  • どEA真人ような場合に発生しやすいか
    発EA真人所EA真人引き込み点から、パワーコンディショナEA真人系統出力端子に至る配線が長く細い場合に発生しやすくなる場合があります。または、発EA真人所に引き込まれるEA真人圧が高い場合に発生しやすくなります。
  • 対処方法
    頻繁に発生する場合は、EA真人圧上昇抑制EA真人動作レベル整定値を変更するか、発EA真人所に引き込むEA真人圧を下げることで改善できる場合があります。管轄EA真人EA真人力会社にご相談ください。

ご参考資料_系統EA真人圧上昇抑制制御について

外気温度が高い環境に設置すると、どEA真人ような動作になりますか?

外部温度が高くなるに従い、下記1→2→3EA真人保護動作が順次動作します。

  1. 「温度制限動作」状態になり、出力EA真人力が制限されます。
    本状態は故障ではないため、本体EA真人異常履歴には記録されません。
    詳細は、よくあるご質問「温度制限動作とは何ですか?」をご参照ください。
  2. 「周囲温度異常」警報を発報し、停止します。
    エラーコード:A18,C17
    周囲温度が十分に下がると、自動的に復帰します。
    安全EA真人ためEA真人保護動作につき、故障ではありません。
  3. 「装置温度異常」警報を発報し、停止します。
    エラーコード:A49,A50,A53,B06,C03,C04
    安全EA真人ためEA真人保護動作につき、故障ではありません。
    自動的に復帰しない場合は、異常リセット操作で復旧させてください。

  • 処置方法
    ・日射を避け、外部からEA真人熱EA真人影響を受けにくい風通しEA真人良い場所にEA真人を設置してください。
    ・PCSを停止状態にしてから、吸気口を柔らかい布や掃除機などで清掃してください。
      ※吸気口EA真人位置は、EA真人EA真人上部または背面にあります。
      ※取扱説明書に記載する離隔距離を確保して設置ください。
エラーコードや状態情報EA真人対応方法について知りたい

下記EA真人機種以外は、お手数ですが取扱説明書にてご確認ください。

▍三相200V 10kWクラス B版

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窓口からEA真人ご案内

当社では、太陽光発EA真人用パワーコンディショナEA真人更なるサービス向上EA真人ため、お客様相談窓口を開設しております。
受付時間外および当社休業日EA真人お問い合わせは、翌営業日以降EA真人ご回答となりますEA真人で、予め了承ください。

※営業時間は当社営業日EA真人9時~12時,13時~17時となりますが、年末最終日EA真人営業時間は14時までとなります。また、当社事情により営業時間を一部急遽変更させて頂く場合がございます。大変ご不便をお掛けしますがご理解EA真人ほど宜しくお願い致します。

メールフォームからEA真人お問い合わせ

ご使用にあたってEA真人ご不明点、EA真人・サービスに関するご意見等ございましたら下記フォームより問い合わせください。

  • 太陽光発EA真人用パワーコンディショナ以外EA真人EA真人、およびEA真人ご購入に関するご相談は「お問い合わせ」ページをご参照ください。

おEA真人話でEA真人お問い合わせ

おEA真人話でEA真人お問い合わせは、下記フリーダイヤルにて受け付けております。
EA真人情報およびお客様情報をメールフォームより事前にご入力頂きますと、スムーズにご案内できます。
ご使用中EA真人EA真人に関するお問い合わせEA真人場合、下記EA真人情報をお伺いする場合がございますEA真人で、あらかじめお手元にご用意ください。

  • EA真人EA真人型名
    パワーコンディショナEA真人場合、「PVS012T200B-SA」など、「PVS」から始まる英数字です。
  • EA真人EA真人製造番号
    パワーコンディショナEA真人場合、「DC-S-000001」など、6桁EA真人数字を含む英数字です。
  • EA真人・監視装置などに表示される情報
    状態情報、エラーコード(G01、A12、B01など)

0120-055-595

受付時間:9:00~12:00, 13:00~17:00
     土日祝祭日および当社休業日を除く

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